ANIMA NEWS – Mii de pacienți din Israel s-au trezit astăzi, marți, în fața unui blocaj neașteptat. Sistemele informatice ale celei de-a doua mari case de asigurări medicale, Maccabi, au cedat din cauza unei defecțiuni tehnice la furnizorul de infrastructură. Rezultatul?
Programări anulate, acces limitat la dosarele medicale și un sentiment de neputință pentru cei care depind zilnic de aceste servicii.
„O defecțiune tehnică la furnizorul de infrastructură a afectat temporar activitatea unor sisteme de servicii. Echipajele tehnice și furnizorii relevanți lucrează pentru a restabili funcționarea completă cât mai curând posibil. Ne cerem scuze pentru inconvenient”, a transmis Maccabi într-un comunicat oficial.
Dincolo de limbajul sec al instituției, realitatea din teren este alta.
Pacienți care au așteptat luni întregi pentru o consultație la un specialist sunt trimiși acasă, părinți care încearcă să acceseze rețetele copiilor bolnavi sunt blocați în fața ecranelor, iar medici frustrați își văd munca paralizată de un sistem dependent de tehnologie.
Este un episod care arată fragilitatea rețelei medicale israeliene, unde digitalizarea avansată – considerată un avantaj – se poate transforma, brusc, într-o vulnerabilitate majoră.
Iar pentru oameni simpli, aflați în momente de suferință, fiecare minut pierdut înseamnă anxietate și incertitudine.
„Am venit cu mama mea, bolnavă de inimă, la o consultație foarte importantă. Ni s-a spus să revenim altădată. Dar cât timp mai are mama mea să aștepte?”, povestește cu disperare un pacient din Tel Aviv.
Astfel de defecțiuni nu sunt o premieră în Israel, însă rareori impactul lor se resimte atât de dur. Pentru unii, această zi va rămâne amintirea amară a momentului în care tehnologia, în loc să fie un sprijin, s-a dovedit a fi un obstacol. (Anima News)
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu